Daten­schutz­er­klä­rung

Prä­am­bel

Mit der fol­gen­den Daten­schutz­er­klä­rung möch­ten wir Sie dar­über auf­klä­ren, welche Arten Ihrer per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten (nach­fol­gend auch kurz als „Daten“ bezeich­net) wir zu wel­chen Zwe­cken und in wel­chem Umfang ver­ar­bei­ten. Die Daten­schutz­er­klä­rung gilt für alle von uns durch­ge­führ­ten Ver­ar­bei­tun­gen per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, sowohl im Rahmen der Erbrin­gung unse­rer Leis­tun­gen als auch ins­be­son­dere auf unse­ren Web­sei­ten, in mobi­len Appli­ka­tio­nen sowie inner­halb exter­ner Online­prä­sen­zen, wie z. B. unse­rer Social-Media-Pro­file (nach­fol­gend zusam­men­fas­send bezeich­net als „Online­an­ge­bot“).

Die ver­wen­de­ten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 30. Okto­ber 2024

Inhalts­über­sicht

Ver­ant­wort­li­cher

Profil­werk­statt GmbH
Rhein­straße 99.3
64295 Darm­stadt

E‑Mail-Adresse: info@profilwerkstatt.de
Impres­sum: www​.profil​werk​statt​.de/​i​m​pressum

Daten­schutz­be­auf­trag­ter

Kon­takt: datenschutz@profilwerkstatt.de

Über­sicht der Verarbeitungen

Die nach­fol­gende Über­sicht fasst die Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten und die Zwecke ihrer Ver­ar­bei­tung zusam­men und ver­weist auf die betrof­fe­nen Personen.

Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten

  • Bestands­da­ten.
  • Kon­takt­da­ten.
  • Inhalts­da­ten.
  • Nut­zungs­da­ten.
  • Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Verfahrensdaten.
  • Pro­to­koll­da­ten.

 

Kate­go­rien betrof­fe­ner Personen

  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­part­ner.
  • Nutzer.

 

Zwecke der Verarbeitung

  • Kom­mu­ni­ka­tion.
  • Sicher­heits­maß­nah­men.
  • Reich­wei­ten­mes­sung.
  • Orga­ni­sa­ti­ons- und Verwaltungsverfahren.
  • Feed­back.
  • Pro­file mit nut­zer­be­zo­ge­nen Informationen.
  • Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Infor­ma­ti­ons­tech­ni­sche Infrastruktur.
Maß­geb­li­che Rechtsgrundlagen

Maß­geb­li­che Rechts­grund­la­gen nach der DSGVO: Im Fol­gen­den erhal­ten Sie eine Über­sicht der Rechts­grund­la­gen der DSGVO, auf deren Basis wir per­so­nen­be­zo­gene Daten ver­ar­bei­ten. Bitte nehmen Sie zur Kennt­nis, dass neben den Rege­lun­gen der DSGVO natio­nale Daten­schutz­vor­ga­ben in Ihrem bzw. unse­rem Wohn- oder Sitz­land gelten können. Soll­ten ferner im Ein­zel­fall spe­zi­el­lere Rechts­grund­la­gen maß­geb­lich sein, teilen wir Ihnen diese in der Daten­schutz­er­klä­rung mit.

  • Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) – Die betrof­fene Person hat ihre Ein­wil­li­gung in die Ver­ar­bei­tung der sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten für einen spe­zi­fi­schen Zweck oder meh­rere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) – Die Ver­ar­bei­tung ist für die Erfül­lung eines Ver­trags, dessen Ver­trags­par­tei die betrof­fene Person ist, oder zur Durch­füh­rung vor­ver­trag­li­cher Maß­nah­men erfor­der­lich, die auf Anfrage der betrof­fe­nen Person erfolgen.
  • Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) – die Ver­ar­bei­tung ist zur Wah­rung der berech­tig­ten Inter­es­sen des Ver­ant­wort­li­chen oder eines Drit­ten not­wen­dig, vor­aus­ge­setzt, dass die Inter­es­sen, Grund­rechte und Grund­frei­hei­ten der betrof­fe­nen Person, die den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten ver­lan­gen, nicht überwiegen.

Natio­nale Daten­schutz­re­ge­lun­gen in Deutsch­land: Zusätz­lich zu den Daten­schutz­re­ge­lun­gen der DSGVO gelten natio­nale Rege­lun­gen zum Daten­schutz in Deutsch­land. Hierzu gehört ins­be­son­dere das Gesetz zum Schutz vor Miss­brauch per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bei der Daten­ver­ar­bei­tung (Bun­des­da­ten­schutz­ge­setz – BDSG). Das BDSG ent­hält ins­be­son­dere Spe­zi­al­re­ge­lun­gen zum Recht auf Aus­kunft, zum Recht auf Löschung, zum Wider­spruchs­recht, zur Ver­ar­bei­tung beson­de­rer Kate­go­rien per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, zur Ver­ar­bei­tung für andere Zwecke und zur Über­mitt­lung sowie auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dungs­fin­dung im Ein­zel­fall ein­schließ­lich Pro­fil­ing. Ferner können Lan­des­da­ten­schutz­ge­setze der ein­zel­nen Bun­des­län­der zur Anwen­dung gelangen.

Hin­weis auf Gel­tung DSGVO und Schwei­zer DSG: Diese Daten­schutz­hin­weise dienen sowohl der Infor­ma­ti­ons­er­tei­lung nach dem Schwei­zer DSG als auch nach der Daten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beach­ten, dass auf­grund der brei­te­ren räum­li­chen Anwen­dung und Ver­ständ­lich­keit die Begriffe der DSGVO ver­wen­det werden. Ins­be­son­dere statt der im Schwei­zer DSG ver­wen­de­ten Begriffe „Bear­bei­tung“ von „Per­so­nen­da­ten“, „über­wie­gen­des Inter­esse“ und „beson­ders schüt­zens­werte Per­so­nen­da­ten“ werden die in der DSGVO ver­wen­de­ten Begriffe „Ver­ar­bei­tung“ von „per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten“ sowie „berech­tig­tes Inter­esse“ und „beson­dere Kate­go­rien von Daten“ ver­wen­det. Die gesetz­li­che Bedeu­tung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Gel­tung des Schwei­zer DSG wei­ter­hin nach dem Schwei­zer DSG bestimmt.

Sicher­heits­maß­nah­men

Wir tref­fen nach Maß­gabe der gesetz­li­chen Vor­ga­ben unter Berück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Imple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Ver­ar­bei­tung sowie der unter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­kei­ten und des Aus­ma­ßes der Bedro­hung der Rechte und Frei­hei­ten natür­li­cher Per­so­nen geeig­nete tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men, um ein dem Risiko ange­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu gewährleisten.

Zu den Maß­nah­men gehö­ren ins­be­son­dere die Siche­rung der Ver­trau­lich­keit, Inte­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Daten durch Kon­trolle des phy­si­schen und elek­tro­ni­schen Zugangs zu den Daten als auch des sie betref­fen­den Zugriffs, der Ein­gabe, der Wei­ter­gabe, der Siche­rung der Ver­füg­bar­keit und ihrer Tren­nung. Des Wei­te­ren haben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Betrof­fe­nen­rech­ten, die Löschung von Daten und Reak­tio­nen auf die Gefähr­dung der Daten gewähr­leis­ten. Ferner berück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bereits bei der Ent­wick­lung bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware sowie Ver­fah­ren ent­spre­chend dem Prin­zip des Daten­schut­zes, durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch daten­schutz­freund­li­che Voreinstellungen.

Siche­rung von Online-Ver­bin­dun­gen durch TLS-/SSL-Ver­schlüs­se­lungs­tech­no­lo­gie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste über­tra­gen werden, vor uner­laub­ten Zugrif­fen zu schüt­zen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Ver­schlüs­se­lungs­tech­no­lo­gie. Secure Sockets Layer (SSL) und Trans­port Layer Secu­rity (TLS) sind die Eck­pfei­ler der siche­ren Daten­über­tra­gung im Inter­net. Diese Tech­no­lo­gien ver­schlüs­seln die Infor­ma­tio­nen, die zwi­schen der Web­site oder App und dem Brow­ser des Nut­zers (oder zwi­schen zwei Ser­vern) über­tra­gen werden, wodurch die Daten vor unbe­fug­tem Zugriff geschützt sind. TLS, als die wei­ter­ent­wi­ckelte und siche­rere Ver­sion von SSL, gewähr­leis­tet, dass alle Daten­über­tra­gun­gen den höchs­ten Sicher­heits­stan­dards ent­spre­chen. Wenn eine Web­site durch ein SSL-/TLS-Zer­ti­fi­kat gesi­chert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signa­li­siert. Dies dient als ein Indi­ka­tor für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und ver­schlüs­selt über­tra­gen werden.

Über­mitt­lung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten

Im Rahmen unse­rer Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stel­len, Unter­neh­men, recht­lich selbst­stän­dige Orga­ni­sa­ti­ons­ein­hei­ten oder Per­so­nen über­mit­telt bezie­hungs­weise ihnen gegen­über offen­ge­legt werden. Zu den Emp­fän­gern dieser Daten können z. B. mit IT-Auf­ga­ben beauf­tragte Dienst­leis­ter gehö­ren oder Anbie­ter von Diens­ten und Inhal­ten, die in eine Web­site ein­ge­bun­den sind. In sol­chen Fällen beach­ten wir die gesetz­li­chen Vor­ga­ben und schlie­ßen ins­be­son­dere ent­spre­chende Ver­träge bzw. Ver­ein­ba­run­gen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Emp­fän­gern Ihrer Daten ab.

Inter­na­tio­nale Datentransfers

Daten­ver­ar­bei­tung in Dritt­län­dern: Sofern wir Daten in einem Dritt­land (d. h., außer­halb der Euro­päi­schen Union (EU), des Euro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder die Ver­ar­bei­tung im Rahmen der Inan­spruch­nahme von Diens­ten Drit­ter oder der Offen­le­gung bzw. Über­mitt­lung von Daten an andere Per­so­nen, Stel­len oder Unter­neh­men statt­fin­det, erfolgt dies nur im Ein­klang mit den gesetz­li­chen Vor­ga­ben. Sofern das Daten­schutz­ni­veau in dem Dritt­land mit­tels eines Ange­mes­sen­heits­be­schlus­ses aner­kannt wurde (Art. 45 DSGVO), dient dieser als Grund­lage des Daten­trans­fers. Im Übri­gen erfol­gen Daten­trans­fers nur dann, wenn das Daten­schutz­ni­veau ander­wei­tig gesi­chert ist, ins­be­son­dere durch Stan­dard­ver­trags­klau­seln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO), aus­drück­li­che Ein­wil­li­gung oder im Fall ver­trag­li­cher oder gesetz­lich erfor­der­li­cher Über­mitt­lung (Art. 49 Abs. 1 DSGVO). Im Übri­gen teilen wir Ihnen die Grund­la­gen der Dritt­land­über­mitt­lung bei den ein­zel­nen Anbie­tern aus dem Dritt­land mit, wobei die Ange­mes­sen­heits­be­schlüsse als Grund­la­gen vor­ran­gig gelten.

Infor­ma­tio­nen zu Dritt­land­trans­fers und vor­lie­gen­den Ange­mes­sen­heits­be­schlüs­sen können dem Infor­ma­ti­ons­an­ge­bot der EU-Kom­mis­sion ent­nom­men werden: https://​com​mis​sion​.europa​.eu/​l​a​w​/​l​a​w​-​t​o​p​i​c​/​d​a​t​a​-​p​r​o​t​e​c​t​i​o​n​/​i​n​t​e​r​n​a​t​i​o​n​a​l​-​d​i​m​e​n​s​i​o​n​-​d​a​t​a​-​p​r​o​t​e​c​t​i​o​n​_​e​n​?​p​r​e​f​Lang=de.

Im Rahmen des soge­nann­ten „Data Pri­vacy Frame­work“ (DPF) hat die EU-Kom­mis­sion das Daten­schutz­ni­veau eben­falls für bestimmte Unter­neh­men aus den USA im Rahmen der Ange­mes­sen­heits­be­schlus­ses vom 10.07.2023 als sicher aner­kannt. Die Liste der zer­ti­fi­zier­ten Unter­neh­men als auch wei­tere Infor­ma­tio­nen zu dem DPF können Sie der Web­site des Han­dels­mi­nis­te­ri­ums der USA unter https://​www​.data​pri​va​cy​frame​work​.gov/ (in Eng­lisch) ent­neh­men. Wir infor­mie­ren Sie im Rahmen der Daten­schutz­hin­weise, welche von uns ein­ge­setz­ten Diens­te­an­bie­ter unter dem Data Pri­vacy Frame­work zer­ti­fi­ziert sind.

All­ge­meine Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung

Wir löschen per­so­nen­be­zo­gene Daten, die wir ver­ar­bei­ten, gemäß den gesetz­li­chen Bestim­mun­gen, sobald die zugrun­de­lie­gen­den Ein­wil­li­gun­gen wider­ru­fen werden oder keine wei­te­ren recht­li­chen Grund­la­gen für die Ver­ar­bei­tung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüng­li­che Ver­ar­bei­tungs­zweck ent­fällt oder die Daten nicht mehr benö­tigt werden. Aus­nah­men von dieser Rege­lung bestehen, wenn gesetz­li­che Pflich­ten oder beson­dere Inter­es­sen eine län­gere Auf­be­wah­rung oder Archi­vie­rung der Daten erfordern.

Ins­be­son­dere müssen Daten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt werden müssen oder deren Spei­che­rung not­wen­dig ist zur Rechts­ver­fol­gung oder zum Schutz der Rechte ande­rer natür­li­cher oder juris­ti­scher Per­so­nen, ent­spre­chend archi­viert werden.

Unsere Daten­schutz­hin­weise ent­hal­ten zusätz­li­che Infor­ma­tio­nen zur Auf­be­wah­rung und Löschung von Daten, die spe­zi­ell für bestimmte Ver­ar­bei­tungs­pro­zesse gelten.

Bei meh­re­ren Anga­ben zur Auf­be­wah­rungs­dauer oder Löschungs­fris­ten eines Datums, ist stets die längste Frist maßgeblich.

Beginnt eine Frist nicht aus­drück­lich zu einem bestimm­ten Datum und beträgt sie min­des­tens ein Jahr, so star­tet sie auto­ma­tisch am Ende des Kalen­der­jah­res, in dem das frist­aus­lö­sende Ereig­nis ein­ge­tre­ten ist. Im Fall lau­fen­der Ver­trags­ver­hält­nisse, in deren Rahmen Daten gespei­chert werden, ist das frist­aus­lö­sende Ereig­nis der Zeit­punkt des Wirk­sam­wer­dens der Kün­di­gung oder sons­tige Been­di­gung des Rechtsverhältnisses.

Daten, die nicht mehr für den ursprüng­lich vor­ge­se­he­nen Zweck, son­dern auf­grund gesetz­li­cher Vor­ga­ben oder ande­rer Gründe auf­be­wahrt werden, ver­ar­bei­ten wir aus­schließ­lich zu den Grün­den, die ihre Auf­be­wah­rung rechtfertigen.

Wei­tere Hin­weise zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Auf­be­wah­rung und Löschung von Daten: Die fol­gen­den all­ge­mei­nen Fris­ten gelten für die Auf­be­wah­rung und Archi­vie­rung nach deut­schem Recht:

  • 10 Jahre – Auf­be­wah­rungs­frist für Bücher und Auf­zeich­nun­gen, Jah­res­ab­schlüsse, Inven­tare, Lage­be­richte, Eröff­nungs­bi­lanz sowie die zu ihrem Ver­ständ­nis erfor­der­li­chen Arbeits­an­wei­sun­gen und sons­ti­gen Orga­ni­sa­ti­ons­un­ter­la­gen, Buchungs­be­lege und Rech­nun­gen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1, 4 und 4a AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 u. 4, Abs. 4 HGB).
  • 6 Jahre – Übrige Geschäfts­un­ter­la­gen: emp­fan­gene Han­dels- oder Geschäfts­briefe, Wie­der­ga­ben der abge­sand­ten Han­dels- oder Geschäfts­briefe, sons­tige Unter­la­gen, soweit sie für die Besteue­rung von Bedeu­tung sind, z. B. Stun­den­lohn­zet­tel, Betriebs­ab­rech­nungs­bö­gen, Kal­ku­la­ti­ons­un­ter­la­gen, Preis­aus­zeich­nun­gen, aber auch Lohn­ab­rech­nungs­un­ter­la­gen, soweit sie nicht bereits Buchungs­be­lege sind und Kas­sen­strei­fen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3, Abs. 4 HGB).
  • 3 Jahre – Daten, die erfor­der­lich sind, um poten­zi­elle Gewähr­leis­tungs- und Scha­dens­er­satz­an­sprü­che oder ähn­li­che ver­trag­li­che Ansprü­che und Rechte zu berück­sich­ti­gen sowie damit ver­bun­dene Anfra­gen zu bear­bei­ten, basie­rend auf frü­he­ren Geschäfts­er­fah­run­gen und übli­chen Bran­chen­prak­ti­ken, werden für die Dauer der regu­lä­ren gesetz­li­chen Ver­jäh­rungs­frist von drei Jahren gespei­chert (§§ 195, 199 BGB).
Rechte der betrof­fe­nen Personen

Rechte der betrof­fe­nen Per­so­nen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betrof­fene nach der DSGVO ver­schie­dene Rechte zu, die sich ins­be­son­dere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

  • Wider­spruchs­recht: Sie haben das Recht, aus Grün­den, die sich aus Ihrer beson­de­ren Situa­tion erge­ben, jeder­zeit gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten, die auf­grund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Wider­spruch ein­zu­le­gen; dies gilt auch für ein auf diese Bestim­mun­gen gestütz­tes Pro­fil­ing. Werden die Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­ar­bei­tet, um Direkt­wer­bung zu betrei­ben, haben Sie das Recht, jeder­zeit Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zum Zwecke der­ar­ti­ger Wer­bung ein­zu­le­gen; dies gilt auch für das Pro­fil­ing, soweit es mit sol­cher Direkt­wer­bung in Ver­bin­dung steht.
  • Wider­rufs­recht bei Ein­wil­li­gun­gen: Sie haben das Recht, erteilte Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit zu widerrufen.
  • Aus­kunfts­recht: Sie haben das Recht, eine Bestä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob betref­fende Daten ver­ar­bei­tet werden und auf Aus­kunft über diese Daten sowie auf wei­tere Infor­ma­tio­nen und Kopie der Daten ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vorgaben.
  • Recht auf Berich­ti­gung: Sie haben ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie betref­fen­den Daten oder die Berich­ti­gung der Sie betref­fen­den unrich­ti­gen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung: Sie haben nach Maß­gabe der gesetz­li­chen Vor­ga­ben das Recht, zu ver­lan­gen, dass Sie betref­fende Daten unver­züg­lich gelöscht werden, bzw. alter­na­tiv nach Maß­gabe der gesetz­li­chen Vor­ga­ben eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Daten zu verlangen.
  • Recht auf Daten­über­trag­bar­keit: Sie haben das Recht, Sie betref­fende Daten, die Sie uns bereit­ge­stellt haben, nach Maß­gabe der gesetz­li­chen Vor­ga­ben in einem struk­tu­rier­ten, gän­gi­gen und maschi­nen­les­ba­ren Format zu erhal­ten oder deren Über­mitt­lung an einen ande­ren Ver­ant­wort­li­chen zu fordern.
  • Beschwerde bei Auf­sichts­be­hörde: Ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben und unbe­scha­det eines ander­wei­ti­gen ver­wal­tungs­recht­li­chen oder gericht­li­chen Rechts­be­helfs, haben Sie ferner das Recht,  bei einer Daten­schutz­auf­sichts­be­hörde, ins­be­son­dere einer Auf­sichts­be­hörde im Mit­glied­staat, in dem Sie sich gewöhn­lich auf­hal­ten, der Auf­sichts­be­hörde Ihres Arbeits­plat­zes oder des Ortes des mut­maß­li­chen Ver­sto­ßes, eine Beschwerde ein­zu­le­gen, wenn Sie der Ansicht sei soll­ten, dass die Ver­ar­bei­tung der Ihre Person betref­fen­den per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Bereit­stel­lung des Online­an­ge­bots und Webhosting

Wir ver­ar­bei­ten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Ver­fü­gung stel­len zu können. Zu diesem Zweck ver­ar­bei­ten wir die IP-Adresse des Nut­zers, die not­wen­dig ist, um die Inhalte und Funk­tio­nen unse­rer Online-Dienste an den Brow­ser oder das End­ge­rät der Nutzer zu übermitteln.

  • Ver­ar­bei­tete Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­rufe und Ver­weil­dauer, Klick­pfade, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­dete Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­teme, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen); Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­ligte Per­so­nen). Pro­to­koll­da­ten (z. B. Log­files betref­fend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.).
  • Betrof­fene Per­so­nen: Nutzer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit; Infor­ma­ti­ons­tech­ni­sche Infra­struk­tur (Betrieb und Bereit­stel­lung von Infor­ma­ti­ons­sys­te­men und tech­ni­schen Gerä­ten (Com­pu­ter, Server etc.).). Sicherheitsmaßnahmen.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt „All­ge­meine Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung“.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­tere Hin­weise zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

  • Bereit­stel­lung Online­an­ge­bot auf gemie­te­tem Spei­cher­platz: Für die Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes nutzen wir Spei­cher­platz, Rechen­ka­pa­zi­tät und Soft­ware, die wir von einem ent­spre­chen­den Ser­ver­an­bie­ter (auch „Web­hos­ter“ genannt) mieten oder ander­wei­tig bezie­hen; Rechts­grund­la­gen: Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
  • Erhe­bung von Zugriffs­da­ten und Log­files: Der Zugriff auf unser Online­an­ge­bot wird in Form von soge­nann­ten „Server-Log­files“ pro­to­kol­liert. Zu den Ser­ver­log­files können die Adresse und der Name der abge­ru­fe­nen Web­sei­ten und Dateien, Datum und Uhr­zeit des Abrufs, über­tra­gene Daten­men­gen, Mel­dung über erfolg­rei­chen Abruf, Brow­ser­typ nebst Ver­sion, das Betriebs­sys­tem des Nut­zers, Refer­rer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regel­fall IP-Adres­sen und der anfra­gende Pro­vi­der gehö­ren. Die Ser­ver­log­files können zum einen zu Sicher­heits­zwe­cken ein­ge­setzt werden, z. B. um eine Über­las­tung der Server zu ver­mei­den (ins­be­son­dere im Fall von miss­bräuch­li­chen Angrif­fen, soge­nann­ten DDoS-Atta­cken), und zum ande­ren, um die Aus­las­tung der Server und ihre Sta­bi­li­tät sicher­zu­stel­len; Rechts­grund­la­gen: Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Log­file-Infor­ma­tio­nen werden für die Dauer von maxi­mal 30 Tagen gespei­chert und danach gelöscht oder anony­mi­siert. Daten, deren wei­tere Auf­be­wah­rung zu Beweis­zwe­cken erfor­der­lich ist, sind bis zur end­gül­ti­gen Klä­rung des jewei­li­gen Vor­falls von der Löschung ausgenommen.
Ein­satz von Cookies

Unter dem Begriff „Coo­kies“ werden Funk­tio­nen, die Infor­ma­tio­nen auf End­ge­rä­ten der Nutzer spei­chern und aus ihnen aus­le­sen, ver­stan­den. Coo­kies können ferner in Bezug auf unter­schied­li­che Anlie­gen Ein­satz finden, etwa zu Zwe­cken der Funk­ti­ons­fä­hig­keit, der Sicher­heit und des Kom­forts von Online­an­ge­bo­ten sowie der Erstel­lung von Ana­ly­sen der Besu­cher­ströme. Wir ver­wen­den Coo­kies gemäß den gesetz­li­chen Vor­schrif­ten. Dazu holen wir, wenn erfor­der­lich, vorab die Zustim­mung der Nutzer ein. Ist eine Zustim­mung nicht not­wen­dig, setzen wir auf unsere berech­tig­ten Inter­es­sen. Dies gilt, wenn das Spei­chern und Aus­le­sen von Infor­ma­tio­nen uner­läss­lich ist, um aus­drück­lich ange­for­derte Inhalte und Funk­tio­nen bereit­stel­len zu können. Dazu zählen etwa die Spei­che­rung von Ein­stel­lun­gen sowie die Sicher­stel­lung der Funk­tio­na­li­tät und Sicher­heit unse­res Online­an­ge­bots. Die Ein­wil­li­gung kann jeder­zeit wider­ru­fen werden. Wir infor­mie­ren klar über deren Umfang und welche Coo­kies genutzt werden.

Hin­weise zu daten­schutz­recht­li­chen Rechts­grund­la­gen: Ob wir per­so­nen­be­zo­gene Daten mit­hilfe von Coo­kies ver­ar­bei­ten, hängt von einer Ein­wil­li­gung ab. Liegt eine Ein­wil­li­gung vor, dient sie als Rechts­grund­lage. Ohne Ein­wil­li­gung stüt­zen wir uns auf unsere berech­tig­ten Inter­es­sen, die vor­ste­hend in diesem Abschnitt und im Kon­text der jewei­li­gen Dienste und Ver­fah­ren erläu­tert sind.

Spei­cher­dauer: Im Hin­blick auf die Spei­cher­dauer werden die fol­gen­den Arten von Coo­kies unterschieden:

  • Tem­po­räre Coo­kies (auch: Ses­sion- oder Sit­zungs­coo­kies): Tem­po­räre Coo­kies werden spä­tes­tens gelöscht, nach­dem ein Nutzer ein Online­an­ge­bot ver­las­sen und sein End­ge­rät (z. B. Brow­ser oder mobile Appli­ka­tion) geschlos­sen hat.
  • Per­ma­nente Coo­kies: Per­ma­nente Coo­kies blei­ben auch nach dem Schlie­ßen des End­ge­räts gespei­chert. So können bei­spiels­weise der Log-in-Status gespei­chert und bevor­zugte Inhalte direkt ange­zeigt werden, wenn der Nutzer eine Web­site erneut besucht. Ebenso können die mit­hilfe von Coo­kies erho­be­nen Nut­zer­da­ten zur Reich­wei­ten­mes­sung Ver­wen­dung finden. Sofern wir Nut­zern keine expli­zi­ten Anga­ben zur Art und Spei­cher­dauer von Coo­kies mit­tei­len (z. B. im Rahmen der Ein­ho­lung der Ein­wil­li­gung), soll­ten sie davon aus­ge­hen, dass diese per­ma­nent sind und die Spei­cher­dauer bis zu zwei Jahre betra­gen kann.

All­ge­meine Hin­weise zum Wider­ruf und Wider­spruch (Opt-out): Nutzer können die von ihnen abge­ge­be­nen Ein­wil­li­gun­gen jeder­zeit wider­ru­fen und zudem einen Wider­spruch gegen die Ver­ar­bei­tung ent­spre­chend den gesetz­li­chen Vor­ga­ben, auch mit­tels der Pri­vat­sphäre-Ein­stel­lun­gen ihres Brow­sers, erklären.

  • Ver­ar­bei­tete Daten­ar­ten: Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­ligte Personen).
  • Betrof­fene Per­so­nen: Nutzer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Wei­tere Hin­weise zur Ver­ar­bei­tung von Cookie-Daten auf Grund­lage einer Einwilligung 

Wir setzen eine Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Lösung ein, bei der die Ein­wil­li­gung der Nutzer zur Ver­wen­dung von Coo­kies oder zu den im Rahmen der Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Lösung genann­ten Ver­fah­ren und Anbie­tern ein­ge­holt wird. Dieses Ver­fah­ren dient der Ein­ho­lung, Pro­to­kol­lie­rung, Ver­wal­tung und dem Wider­ruf von Ein­wil­li­gun­gen, ins­be­son­dere bezo­gen auf den Ein­satz von Coo­kies und ver­gleich­ba­ren Tech­no­lo­gien, die zur Spei­che­rung, zum Aus­le­sen und zur Ver­ar­bei­tung von Infor­ma­tio­nen auf den End­ge­rä­ten der Nutzer ein­ge­setzt werden. Im Rahmen dieses Ver­fah­rens werden die Ein­wil­li­gun­gen der Nutzer für die Nut­zung von Coo­kies und die damit ver­bun­de­nen Ver­ar­bei­tun­gen von Infor­ma­tio­nen, ein­schließ­lich der im Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Ver­fah­ren genann­ten spe­zi­fi­schen Ver­ar­bei­tun­gen und Anbie­ter, ein­ge­holt. Die Nutzer haben zudem die Mög­lich­keit, ihre Ein­wil­li­gun­gen zu ver­wal­ten und zu widerrufen.

Die Ein­wil­li­gungs­er­klä­run­gen werden gespei­chert, um eine erneute Abfrage zu ver­mei­den und den Nach­weis der Ein­wil­li­gung gemäß der gesetz­li­chen Anfor­de­run­gen führen zu können. Die Spei­che­rung erfolgt ser­ver­sei­tig und/​oder in einem Cookie (soge­nann­tes Opt-In-Cookie) oder mit­tels ver­gleich­ba­rer Tech­no­lo­gien, um die Ein­wil­li­gung einem spe­zi­fi­schen Nutzer oder dessen Gerät zuord­nen zu können.

Sofern keine spe­zi­fi­schen Anga­ben zu den Anbie­tern von Ein­wil­li­gungs-Manage­ment-Diens­ten vor­lie­gen, gelten fol­gende all­ge­meine Hin­weise: Die Dauer der Spei­che­rung der Ein­wil­li­gung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei wird ein pseud­ony­mer Nutzer-Iden­ti­fi­ka­tor erstellt, der zusam­men mit dem Zeit­punkt der Ein­wil­li­gung, den Anga­ben zum Umfang der Ein­wil­li­gung (z. B. betref­fende Kate­go­rien von Coo­kies und/​oder Diens­te­an­bie­ter) sowie Infor­ma­tio­nen über den Brow­ser, das System und das ver­wen­dete End­ge­rät gespei­chert wird; Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Kon­takt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kon­takt­auf­nahme mit uns (z. B. per Post, Kon­takt­for­mu­lar, E‑Mail, Tele­fon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehen­der Nutzer- und Geschäfts­be­zie­hun­gen werden die Anga­ben der anfra­gen­den Per­so­nen ver­ar­bei­tet, soweit dies zur Beant­wor­tung der Kon­takt­an­fra­gen und etwa­iger ange­frag­ter Maß­nah­men erfor­der­lich ist.

  • Ver­ar­bei­tete Daten­ar­ten: Bestands­da­ten (z. B. der voll­stän­dige Name, Wohn­adresse, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen, Kun­den­num­mer, etc.); Kon­takt­da­ten (z. B. Post- und E‑Mail-Adres­sen oder Tele­fon­num­mern); Inhalts­da­ten (z. B. text­li­che oder bild­li­che Nach­rich­ten und Bei­träge sowie die sie betref­fen­den Infor­ma­tio­nen, wie z. B. Anga­ben zur Autoren­schaft oder Zeit­punkt der Erstel­lung); Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­rufe und Ver­weil­dauer, Klick­pfade, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­dete Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­teme, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen). Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­ligte Personen).
  • Betrof­fene Per­so­nen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Ver­ar­bei­tung: Kom­mu­ni­ka­tion; Orga­ni­sa­ti­ons- und Ver­wal­tungs­ver­fah­ren; Feed­back (z. B. Sam­meln von Feed­back via Online-For­mu­lar). Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt „All­ge­meine Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung“.
  • Rechts­grund­la­gen: Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Wei­tere Hin­weise zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Bei Kon­takt­auf­nahme über unser Kon­takt­for­mu­lar, per E‑Mail oder ande­ren Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­gen, ver­ar­bei­ten wir die uns über­mit­tel­ten per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten zur Beant­wor­tung und Bear­bei­tung des jewei­li­gen Anlie­gens. Dies umfasst in der Regel Anga­ben wie Name, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen und gege­be­nen­falls wei­tere Infor­ma­tio­nen, die uns mit­ge­teilt werden und zur ange­mes­se­nen Bear­bei­tung erfor­der­lich sind. Wir nutzen diese Daten aus­schließ­lich für den ange­ge­be­nen Zweck der Kon­takt­auf­nahme und Kom­mu­ni­ka­tion; Rechts­grund­la­gen: Ver­trags­er­fül­lung und vor­ver­trag­li­che Anfra­gen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Web­ana­lyse, Moni­to­ring und Optimierung

Die Web­ana­lyse (auch als „Reich­wei­ten­mes­sung“ bezeich­net) dient der Aus­wer­tung der Besu­cher­ströme unse­res Online­an­ge­bots und kann Ver­hal­ten, Inter­es­sen oder demo­gra­fi­sche Infor­ma­tio­nen zu den Besu­chern, wie bei­spiels­weise Alter oder Geschlecht, als pseud­onyme Werte umfas­sen. Mit­hilfe der Reich­wei­ten­ana­lyse können wir zum Bei­spiel erken­nen, zu wel­cher Zeit unser Online­an­ge­bot oder dessen Funk­tio­nen bezie­hungs­weise Inhalte am häu­figs­ten genutzt werden, oder zur Wie­der­ver­wen­dung ein­la­den. Ebenso ist es uns mög­lich, nach­zu­voll­zie­hen, welche Berei­che der Opti­mie­rung bedürfen.

Neben der Web­ana­lyse können wir auch Test­ver­fah­ren ein­set­zen, um etwa unter­schied­li­che Ver­sio­nen unse­res Online­an­ge­bots oder seiner Bestand­teile zu testen und zu optimieren.

Sofern nach­fol­gend nicht anders ange­ge­ben, können zu diesen Zwe­cken Pro­file, also zu einem Nut­zungs­vor­gang zusam­men­ge­fasste Daten, ange­legt und Infor­ma­tio­nen in einem Brow­ser bzw. in einem End­ge­rät gespei­chert und dann aus­ge­le­sen werden. Zu den erho­be­nen Anga­ben gehö­ren ins­be­son­dere besuchte Web­sites und dort genutzte Ele­mente sowie tech­ni­sche Aus­künfte, wie etwa der ver­wen­dete Brow­ser, das benutzte Com­pu­ter­sys­tem sowie Anga­ben zu Nut­zungs­zei­ten. Sofern sich Nutzer in die Erhe­bung ihrer Stand­ort­da­ten uns gegen­über oder gegen­über den Anbie­tern der von uns ein­ge­setz­ten Dienste ein­ver­stan­den erklärt haben, ist auch die Ver­ar­bei­tung von Stand­ort­da­ten möglich.

Dar­über hinaus werden die IP-Adres­sen der Nutzer gespei­chert. Jedoch nutzen wir ein IP-Mas­king-Ver­fah­ren (d. h. Pseud­ony­mi­sie­rung durch Kür­zung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Gene­rell werden die im Rahmen von Web­ana­lyse, A/​B‑Testings und Opti­mie­rung keine Klar­da­ten der Nutzer (wie z. B. E‑Mail-Adres­sen oder Namen) gespei­chert, son­dern Pseud­onyme. Das heißt, wir als auch die Anbie­ter der ein­ge­setz­ten Soft­ware kennen nicht die tat­säch­li­che Iden­ti­tät der Nutzer, son­dern nur die zum Zweck der jewei­li­gen Ver­fah­ren in deren Pro­fi­len gespei­cher­ten Angaben.

Hin­weise zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nutzer um deren Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bitten, stellt die Rechts­grund­lage der Daten­ver­ar­bei­tung die Ein­wil­li­gung dar. Ansons­ten werden die Nut­zer­da­ten auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d. h. Inter­esse an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In diesem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in dieser Daten­schutz­er­klä­rung hinweisen.

  • Ver­ar­bei­tete Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­rufe und Ver­weil­dauer, Klick­pfade, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­dete Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­teme, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen). Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­ligte Personen).
  • Betrof­fene Per­so­nen: Nutzer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Ver­ar­bei­tung: Reich­wei­ten­mes­sung (z. B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besu­cher); Pro­file mit nut­zer­be­zo­ge­nen Infor­ma­tio­nen (Erstel­len von Nut­zer­pro­fi­len). Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt „All­ge­meine Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung“. Spei­che­rung von Coo­kies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders ange­ge­ben, können Coo­kies und ähn­li­che Spei­cher­me­tho­den für einen Zeit­raum von zwei Jahren auf den Gerä­ten der Nutzer gespei­chert werden.).
  • Sicher­heits­maß­nah­men: IP-Mas­king (Pseud­ony­mi­sie­rung der IP-Adresse).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­tere Hin­weise zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Google Ana­ly­tics: Wir ver­wen­den Google Ana­ly­tics zur Mes­sung und Ana­lyse der Nut­zung unse­res Online­an­ge­bo­tes auf der Grund­lage einer pseud­ony­men Nut­zer­iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer. Diese Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mer ent­hält keine ein­deu­ti­gen Daten, wie Namen oder E‑Mail-Adres­sen. Sie dient dazu, Ana­ly­se­infor­ma­tio­nen einem End­ge­rät zuzu­ord­nen, um zu erken­nen, welche Inhalte die Nutzer inner­halb eines oder ver­schie­de­ner Nut­zungs­vor­gänge auf­ge­ru­fen haben, welche Such­be­griffe sie ver­wen­det haben, diese erneut auf­ge­ru­fen haben oder mit unse­rem Online­an­ge­bot inter­agiert haben. Ebenso werden der Zeit­punkt der Nut­zung und deren Dauer gespei­chert, sowie die Quel­len der Nutzer, die auf unser Online­an­ge­bot ver­wei­sen und tech­ni­sche Aspekte ihrer End­ge­räte und Browser.

Dabei werden pseud­onyme Pro­file von Nut­zern mit Infor­ma­tio­nen aus der Nut­zung ver­schie­de­ner Geräte erstellt, wobei Coo­kies ein­ge­setzt werden können. Google Ana­ly­tics pro­to­kol­liert und spei­chert keine indi­vi­du­el­len IP-Adres­sen für EU-Nutzer. Ana­ly­tics stellt jedoch grobe geo­gra­fi­sche Stand­ort­da­ten bereit, indem es die fol­gen­den Meta­da­ten von IP-Adres­sen ablei­tet: Stadt (und der abge­lei­tete Brei­ten- und Län­gen­grad der Stadt), Kon­ti­nent, Land, Region, Sub­kon­ti­nent (und ID-basierte Gegen­stü­cke). Beim EU-Daten­ver­kehr werden die IP-Adress­da­ten aus­schließ­lich für diese Ablei­tung von Geo­lo­ka­li­sie­rungs­da­ten ver­wen­det, bevor sie sofort gelöscht werden. Sie werden nicht pro­to­kol­liert, sind nicht zugäng­lich und werden nicht für wei­tere Ver­wen­dungs­zwe­cke genutzt.

Wenn Google Ana­ly­tics Mess­da­ten sam­melt, werden alle IP-Abfra­gen auf EU-basier­ten Ser­vern durch­ge­führt, bevor der Ver­kehr zur Ver­ar­bei­tung an Ana­ly­tics-Server wei­ter­ge­lei­tet wird; Dienst­an­bie­ter: Google Ire­land Limi­ted, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Web­site: https://​mar​ke​ting​plat​form​.google​.com/​i​n​t​l​/​d​e​/​a​b​o​u​t​/​a​n​a​lytics/; Sicher­heits­maß­nah­men: IP-Mas­king (Pseud­ony­mi­sie­rung der IP-Adresse); Daten­schutz­er­klä­rung: https://​poli​cies​.google​.com/​privacy; Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­trag: https://​busi​ness​.safety​.google/​a​d​s​p​r​o​c​e​s​s​o​rterms/; Grund­lage Dritt­land­trans­fers: Data Pri­vacy Frame­work (DPF); Wider­spruchs­mög­lich­keit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://​tools​.google​.com/​d​l​p​a​g​e​/​g​a​o​p​t​o​u​t?hl=de,  Ein­stel­lun­gen für die Dar­stel­lung von Wer­be­ein­blen­dun­gen: https://​myad​cen​ter​.google​.com/​p​e​r​s​o​n​a​l​i​z​a​tionoff. Wei­tere Infor­ma­tio­nen: https://​busi​ness​.safety​.google/​a​d​s​s​e​rvices/ (Arten der Ver­ar­bei­tung sowie der ver­ar­bei­te­ten Daten).

Plug-ins und ein­ge­bet­tete Funk­tio­nen sowie Inhalte

Wir binden Funk­ti­ons- und Inhalts­ele­mente in unser Online­an­ge­bot ein, die von den Ser­vern ihrer jewei­li­gen Anbie­ter (nach­fol­gend als „Dritt­an­bie­ter“ bezeich­net) bezo­gen werden. Dabei kann es sich zum Bei­spiel um Gra­fi­ken, Videos oder Stadt­pläne han­deln (nach­fol­gend ein­heit­lich als „Inhalte“ bezeichnet).

Die Ein­bin­dung setzt immer voraus, dass die Dritt­an­bie­ter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer ver­ar­bei­ten, da sie ohne IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Brow­ser senden könn­ten. Die IP-Adresse ist damit für die Dar­stel­lung dieser Inhalte oder Funk­tio­nen erfor­der­lich. Wir bemü­hen uns, nur solche Inhalte zu ver­wen­den, deren jewei­lige Anbie­ter die IP-Adresse ledig­lich zur Aus­lie­fe­rung der Inhalte anzu­wen­den. Dritt­an­bie­ter können ferner soge­nannte Pixel-Tags (unsicht­bare Gra­fi­ken, auch als „Web Bea­cons“ bezeich­net) für sta­tis­ti­sche oder Mar­ke­ting­zwe­cke ein­set­zen. Durch die „Pixel-Tags“ können Infor­ma­tio­nen, wie etwa der Besu­cher­ver­kehr auf den Seiten dieser Web­site, aus­ge­wer­tet werden. Die pseud­ony­men Infor­ma­tio­nen können dar­über hinaus in Coo­kies auf dem Gerät der Nutzer gespei­chert werden und unter ande­rem tech­ni­sche Aus­künfte zum Brow­ser und zum Betriebs­sys­tem, zu ver­wei­sen­den Web­sites, zur Besuchs­zeit sowie wei­tere Anga­ben zur Nut­zung unse­res Online­an­ge­bots ent­hal­ten, aber auch mit sol­chen Infor­ma­tio­nen aus ande­ren Quel­len ver­bun­den werden.

Hin­weise zu Rechts­grund­la­gen: Sofern wir die Nutzer um ihre Ein­wil­li­gung in den Ein­satz der Dritt­an­bie­ter bitten, stellt die Rechts­grund­lage der Daten­ver­ar­bei­tung die Erlaub­nis dar. Ansons­ten werden die Nut­zer­da­ten auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d. h. Inter­esse an effi­zi­en­ten, wirt­schaft­li­chen und emp­fän­ger­freund­li­chen Leis­tun­gen) ver­ar­bei­tet. In diesem Zusam­men­hang möch­ten wir Sie auch auf die Infor­ma­tio­nen zur Ver­wen­dung von Coo­kies in dieser Daten­schutz­er­klä­rung hinweisen.

  • Ver­ar­bei­tete Daten­ar­ten: Nut­zungs­da­ten (z. B. Sei­ten­auf­rufe und Ver­weil­dauer, Klick­pfade, Nut­zungs­in­ten­si­tät und ‑fre­quenz, ver­wen­dete Gerä­te­ty­pen und Betriebs­sys­teme, Inter­ak­tio­nen mit Inhal­ten und Funk­tio­nen); Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten (z. B. IP-Adres­sen, Zeit­an­ga­ben, Iden­ti­fi­ka­ti­ons­num­mern, betei­ligte Per­so­nen); Bestands­da­ten (z. B. der voll­stän­dige Name, Wohn­adresse, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen, Kun­den­num­mer, etc.); Kon­takt­da­ten (z. B. Post- und E‑Mail-Adres­sen oder Tele­fon­num­mern). Inhalts­da­ten (z. B. text­li­che oder bild­li­che Nach­rich­ten und Bei­träge sowie die sie betref­fen­den Infor­ma­tio­nen, wie z. B. Anga­ben zur Autoren­schaft oder Zeit­punkt der Erstellung).
  • Betrof­fene Per­so­nen: Nutzer (z. B. Web­sei­ten­be­su­cher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Ver­ar­bei­tung: Bereit­stel­lung unse­res Online­an­ge­bo­tes und Nut­zer­freund­lich­keit. Reich­wei­ten­mes­sung (z. B. Zugriffs­sta­tis­ti­ken, Erken­nung wie­der­keh­ren­der Besucher).
  • Auf­be­wah­rung und Löschung: Löschung ent­spre­chend Anga­ben im Abschnitt „All­ge­meine Infor­ma­tio­nen zur Daten­spei­che­rung und Löschung“. Spei­che­rung von Coo­kies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders ange­ge­ben, können Coo­kies und ähn­li­che Spei­cher­me­tho­den für einen Zeit­raum von zwei Jahren auf den Gerä­ten der Nutzer gespei­chert werden.).
  • Rechts­grund­la­gen: Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berech­tigte Inter­es­sen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Wei­tere Hin­weise zu Ver­ar­bei­tungs­pro­zes­sen, Ver­fah­ren und Diensten:

Ände­rung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regel­mä­ßig über den Inhalt unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung zu infor­mie­ren. Wir passen die Daten­schutz­er­klä­rung an, sobald die Ände­run­gen der von uns durch­ge­führ­ten Daten­ver­ar­bei­tun­gen dies erfor­der­lich machen. Wir infor­mie­ren Sie, sobald durch die Ände­run­gen eine Mit­wir­kungs­hand­lung Ihrer­seits (z. B. Ein­wil­li­gung) oder eine sons­tige indi­vi­du­elle Benach­rich­ti­gung erfor­der­lich wird.

Sofern wir in dieser Daten­schutz­er­klä­rung Adres­sen und Kon­takt­in­for­ma­tio­nen von Unter­neh­men und Orga­ni­sa­tio­nen ange­ben, bitten wir zu beach­ten, dass die Adres­sen sich über die Zeit ändern können und bitten die Anga­ben vor Kon­takt­auf­nahme zu prüfen.

Begriffs­de­fi­ni­tio­nen

In diesem Abschnitt erhal­ten Sie eine Über­sicht über die in dieser Daten­schutz­er­klä­rung ver­wen­de­ten Begriff­lich­kei­ten. Soweit die Begriff­lich­kei­ten gesetz­lich defi­niert sind, gelten deren gesetz­li­che Defi­ni­tio­nen. Die nach­fol­gen­den Erläu­te­run­gen sollen dage­gen vor allem dem Ver­ständ­nis dienen.

Bestands­da­ten: Bestands­da­ten umfas­sen wesent­li­che Infor­ma­tio­nen, die für die Iden­ti­fi­ka­tion und Ver­wal­tung von Ver­trags­part­nern, Benut­zer­kon­ten, Pro­fi­len und ähn­li­chen Zuord­nun­gen not­wen­dig sind. Diese Daten können u.a. per­sön­li­che und demo­gra­fi­sche Anga­ben wie Namen, Kon­takt­in­for­ma­tio­nen (Adres­sen, Tele­fon­num­mern, E‑Mail-Adres­sen), Geburts­da­ten und spe­zi­fi­sche Iden­ti­fi­ka­to­ren (Benut­zer-IDs) beinhal­ten. Bestands­da­ten bilden die Grund­lage für jeg­li­che for­melle Inter­ak­tion zwi­schen Per­so­nen und Diens­ten, Ein­rich­tun­gen oder Sys­te­men, indem sie eine ein­deu­tige Zuord­nung und Kom­mu­ni­ka­tion ermöglichen.

Inhalts­da­ten: Inhalts­da­ten umfas­sen Infor­ma­tio­nen, die im Zuge der Erstel­lung, Bear­bei­tung und Ver­öf­fent­li­chung von Inhal­ten aller Art gene­riert werden. Diese Kate­go­rie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audio­da­teien und andere mul­ti­me­diale Inhalte ein­schlie­ßen, die auf ver­schie­de­nen Platt­for­men und Medien ver­öf­fent­licht werden. Inhalts­da­ten sind nicht nur auf den eigent­li­chen Inhalt beschränkt, son­dern beinhal­ten auch Meta­da­ten, die Infor­ma­tio­nen über den Inhalt selbst lie­fern, wie Tags, Beschrei­bun­gen, Autoren­in­for­ma­tio­nen und Veröffentlichungsdaten.

Kon­takt­da­ten: Kon­takt­da­ten sind essen­ti­elle Infor­ma­tio­nen, die die Kom­mu­ni­ka­tion mit Per­so­nen oder Orga­ni­sa­tio­nen ermög­li­chen. Sie umfas­sen u.a. Tele­fon­num­mern, pos­ta­li­sche Adres­sen und E‑Mail-Adres­sen, sowie Kom­mu­ni­ka­ti­ons­mit­tel wie soziale Medien-Hand­les und Instant-Messaging-Identifikatoren.

Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten: Meta‑, Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­fah­rens­da­ten sind Kate­go­rien, die Infor­ma­tio­nen über die Art und Weise ent­hal­ten, wie Daten ver­ar­bei­tet, über­mit­telt und ver­wal­tet werden. Meta-Daten, auch bekannt als Daten über Daten, umfas­sen Infor­ma­tio­nen, die den Kon­text, die Her­kunft und die Struk­tur ande­rer Daten beschrei­ben. Sie können Anga­ben zur Datei­größe, dem Erstel­lungs­da­tum, dem Autor eines Doku­ments und den Ände­rungs­his­to­rien beinhal­ten. Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten erfas­sen den Aus­tausch von Infor­ma­tio­nen zwi­schen Nut­zern über ver­schie­dene Kanäle, wie E‑Mail-Ver­kehr, Anruf­pro­to­kolle, Nach­rich­ten in sozia­len Netz­wer­ken und Chat-Ver­läufe, inklu­sive der betei­lig­ten Per­so­nen, Zeit­stem­pel und Über­tra­gungs­wege. Ver­fah­rens­da­ten beschrei­ben die Pro­zesse und Abläufe inner­halb von Sys­te­men oder Orga­ni­sa­tio­nen, ein­schließ­lich Work­flow-Doku­men­ta­tio­nen, Pro­to­kolle von Trans­ak­tio­nen und Akti­vi­tä­ten, sowie Audit-Logs, die zur Nach­ver­fol­gung und Über­prü­fung von Vor­gän­gen ver­wen­det werden.

Nut­zungs­da­ten: Nut­zungs­da­ten bezie­hen sich auf Infor­ma­tio­nen, die erfas­sen, wie Nutzer mit digi­ta­len Pro­duk­ten, Dienst­leis­tun­gen oder Platt­for­men inter­agie­ren. Diese Daten umfas­sen eine breite Palette von Infor­ma­tio­nen, die auf­zei­gen, wie Nutzer Anwen­dun­gen nutzen, welche Funk­tio­nen sie bevor­zu­gen, wie lange sie auf bestimm­ten Seiten ver­wei­len und über welche Pfade sie durch eine Anwen­dung navi­gie­ren. Nut­zungs­da­ten können auch die Häu­fig­keit der Nut­zung, Zeit­stem­pel von Akti­vi­tä­ten, IP-Adres­sen, Gerä­te­in­for­ma­tio­nen und Stand­ort­da­ten ein­schlie­ßen. Sie sind beson­ders wert­voll für die Ana­lyse des Nut­zer­ver­hal­tens, die Opti­mie­rung von Benut­zer­er­fah­run­gen, das Per­so­na­li­sie­ren von Inhal­ten und das Ver­bes­sern von Pro­duk­ten oder Dienst­leis­tun­gen. Dar­über hinaus spie­len Nut­zungs­da­ten eine ent­schei­dende Rolle beim Erken­nen von Trends, Vor­lie­ben und mög­li­chen Pro­blem­be­rei­chen inner­halb digi­ta­ler Angebote

Per­so­nen­be­zo­gene Daten: „Per­so­nen­be­zo­gene Daten“ sind alle Infor­ma­tio­nen, die sich auf eine iden­ti­fi­zierte oder iden­ti­fi­zier­bare natür­li­che Person (im Fol­gen­den „betrof­fene Person“) bezie­hen; als iden­ti­fi­zier­bar wird eine natür­li­che Person ange­se­hen, die direkt oder indi­rekt, ins­be­son­dere mit­tels Zuord­nung zu einer Ken­nung wie einem Namen, zu einer Kenn­num­mer, zu Stand­ort­da­ten, zu einer Online-Ken­nung (z. B. Cookie) oder zu einem oder meh­re­ren beson­de­ren Merk­ma­len iden­ti­fi­ziert werden kann, die Aus­druck der phy­si­schen, phy­sio­lo­gi­schen, gene­ti­schen, psy­chi­schen, wirt­schaft­li­chen, kul­tu­rel­len oder sozia­len Iden­ti­tät dieser natür­li­chen Person sind.

Pro­file mit nut­zer­be­zo­ge­nen Infor­ma­tio­nen: Die Ver­ar­bei­tung von „Pro­fi­len mit nut­zer­be­zo­ge­nen Infor­ma­tio­nen“, bzw. kurz „Pro­fi­len“ umfasst jede Art der auto­ma­ti­sier­ten Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten, die darin besteht, dass diese per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ver­wen­det werden, um bestimmte per­sön­li­che Aspekte, die sich auf eine natür­li­che Person bezie­hen (je nach Art der Pro­fil­bil­dung können dazu unter­schied­li­che Infor­ma­tio­nen betref­fend die Demo­gra­phie, Ver­hal­ten und Inter­es­sen, wie z. B. die Inter­ak­tion mit Web­sei­ten und deren Inhal­ten, etc.) zu ana­ly­sie­ren, zu bewer­ten oder, um sie vor­her­zu­sa­gen (z. B. die Inter­es­sen an bestimm­ten Inhal­ten oder Pro­duk­ten, das Klick­ver­hal­ten auf einer Web­seite oder den Auf­ent­halts­ort). Zu Zwe­cken des Pro­filings werden häufig Coo­kies und Web-Bea­cons eingesetzt.

Pro­to­koll­da­ten: Pro­to­koll­da­ten sind Infor­ma­tio­nen über Ereig­nisse oder Akti­vi­tä­ten, die in einem System oder Netz­werk pro­to­kol­liert wurden. Diese Daten ent­hal­ten typi­scher­weise Infor­ma­tio­nen wie Zeit­stem­pel, IP-Adres­sen, Benut­zer­ak­tio­nen, Feh­ler­mel­dun­gen und andere Details über die Nut­zung oder den Betrieb eines Sys­tems. Pro­to­koll­da­ten werden oft zur Ana­lyse von Sys­tem­pro­ble­men, zur Sicher­heits­über­wa­chung oder zur Erstel­lung von Leis­tungs­be­rich­ten verwendet.

Reich­wei­ten­mes­sung: Die Reich­wei­ten­mes­sung (auch als Web Ana­ly­tics bezeich­net) dient der Aus­wer­tung der Besu­cher­ströme eines Online­an­ge­bo­tes und kann das Ver­hal­ten oder Inter­es­sen der Besu­cher an bestimm­ten Infor­ma­tio­nen, wie z. B. Inhal­ten von Web­sei­ten, umfas­sen. Mit Hilfe der Reich­wei­ten­ana­lyse können Betrei­ber von Online­an­ge­bo­ten z. B. erken­nen, zu wel­cher Zeit Nutzer ihre Web­sei­ten besu­chen und für welche Inhalte sie sich inter­es­sie­ren. Dadurch können sie z. B. die Inhalte der Web­sei­ten besser an die Bedürf­nisse ihrer Besu­cher anpas­sen. Zu Zwe­cken der Reich­wei­ten­ana­lyse werden häufig pseud­onyme Coo­kies und Web-Bea­cons ein­ge­setzt, um wie­der­keh­rende Besu­cher zu erken­nen und so genauere Ana­ly­sen zur Nut­zung eines Online­an­ge­bo­tes zu erhalten.

Ver­ant­wort­li­cher: Als „Ver­ant­wort­li­cher“ wird die natür­li­che oder juris­ti­sche Person, Behörde, Ein­rich­tung oder andere Stelle, die allein oder gemein­sam mit ande­ren über die Zwecke und Mittel der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ent­schei­det, bezeichnet.

Ver­ar­bei­tung: „Ver­ar­bei­tung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe auto­ma­ti­sier­ter Ver­fah­ren aus­ge­führte Vor­gang oder jede solche Vor­gangs­reihe im Zusam­men­hang mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst prak­tisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erhe­ben, das Aus­wer­ten, das Spei­chern, das Über­mit­teln oder das Löschen.